Privacy Policy

Privacy Policy

Last Updated: October 2025

At Neva Furniture, we value your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard your data when you visit our website or purchase from us.

1. Information We Collect

We collect the following types of information to provide better services and experiences:

  • Personal Information: name, phone number, email address, shipping/billing address, and other details you provide during checkout or inquiry.

  • Payment Information: necessary details processed securely through trusted payment gateways.

  • Technical Information: browser type, device data, IP address, and cookies to improve site functionality and user experience.

  • Communication Data: messages, reviews, or inquiries sent via our website, email, or social media platforms.

2. How We Use Your Information

Your information helps us:

  • Process and deliver orders efficiently.

  • Provide customer support and after-sales service.

  • Send order updates, promotional offers, or product information (only with your consent).

  • Improve our website, services, and product offerings.

  • Prevent fraudulent transactions and ensure website security.

3. Data Protection & Security

We use secure servers, encrypted connections (SSL), and verified payment systems to protect your data.
Your personal information is only accessible to authorized personnel and is never shared or sold to third parties without your consent, except where legally required.

4. Cookies

Our website uses cookies to enhance your browsing experience.
Cookies help remember your preferences, analyze traffic, and display relevant products.
You can disable cookies in your browser settings, but some site features may not function properly as a result.

5. Sharing Information with Third Parties

We may share necessary information with trusted service providers (e.g., delivery partners, payment processors) solely to fulfill your orders and improve services.
These partners are obligated to keep your data secure and use it only for the intended purpose.

6. Your Rights

You have the right to:

  • Access, update, or correct your personal data.

  • Request deletion of your data from our system (subject to applicable legal or financial record requirements).

  • Withdraw consent for promotional communications at any time.

To exercise these rights, please contact us at sales@neva.furniture.

7. Third-Party Links

Our website may contain links to third-party sites (such as brand partners).
Neva Furniture is not responsible for their content, privacy policies, or data practices.
We recommend reviewing their policies before sharing any personal information.

8. Policy Updates

We may update this Privacy Policy from time to time.
Changes will take effect immediately upon posting on our website, with the latest update date shown above.

9. Contact Us

For any questions about this Privacy Policy or your personal data, please contact:

📍 Neva Furniture
1/6, Amtoli, Mohakhali–Gulshan Road, Dhaka, Bangladesh
📧 sales@neva.furniture
📞 +880 1805 020560–69

গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

সর্বশেষ হালনাগাদ: অক্টোবর ২০২৫

Neva Furniture আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।
এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কিভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন বা আমাদের কাছ থেকে কেনাকাটা করেন।

১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার সুবিধা ও উন্নত সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

  • ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা এবং অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য।

  • পেমেন্ট তথ্য: নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।

  • প্রযুক্তিগত তথ্য: ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস ডেটা, IP অ্যাড্রেস, ও কুকিজ সম্পর্কিত তথ্য।

  • যোগাযোগ তথ্য: আপনার পাঠানো বার্তা, রিভিউ বা অনুসন্ধান।

২. আপনার তথ্য আমরা কিভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও পণ্য সরবরাহে সহায়তা করতে।

  • গ্রাহক সেবা ও বিক্রয়োত্তর সাপোর্ট দিতে।

  • অর্ডার আপডেট, অফার বা নতুন পণ্যের তথ্য পাঠাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

  • ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নত করতে।

  • প্রতারণা বা অননুমোদিত কার্যকলাপ প্রতিরোধে সহায়তা করতে।

৩. তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা SSL এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং যাচাইকৃত পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারে এবং এটি কখনো বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না (আইনগত প্রয়োজন ব্যতীত)।

৪. কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে যাতে আপনি উন্নত ও ব্যক্তিগতকৃত ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা পান।
কুকিজের মাধ্যমে আমরা আপনার পছন্দ, ব্যবহার প্যাটার্ন এবং ট্রাফিক বিশ্লেষণ করি।
আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা প্রয়োজনে বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের (যেমন ডেলিভারি পার্টনার, পেমেন্ট প্রসেসর) সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করি—শুধুমাত্র আপনার অর্ডার সম্পন্ন করার ও সেবা উন্নত করার উদ্দেশ্যে।
এই পার্টনাররা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার জন্য বাধ্যবাধক।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার রয়েছে নিম্নলিখিত অধিকার:

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা আপডেট করার অধিকার।

  • আপনার তথ্য আমাদের ডাটাবেস থেকে মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (যেখানে আইনগতভাবে প্রযোজ্য)।

  • প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা বন্ধ করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: sales@neva.furniture

৭. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক থাকতে পারে (যেমন ব্র্যান্ড পার্টনার বা রিসোর্স)।
Neva Furniture এসব ওয়েবসাইটের কনটেন্ট বা গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নয়।
তাদের নীতি পড়ে নিশ্চিত হয়ে তারপর কোনো তথ্য শেয়ার করুন।

৮. নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি।
যখনই পরিবর্তন করা হবে, তা আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে।
সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উপরে উল্লেখ করা আছে।

৯. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📍 Neva Furniture
1/6, Amtoli, Mohakhali–Gulshan Road, ঢাকা, বাংলাদেশ
📧 sales@neva.furniture
📞 +880 1805 020560–69